Muncul pesan kesalahan saat mencoba masuk ke akun.
Format penulisan salah, tombol caps lock aktif, atau kata sandi tidak sesuai.
Periksa kembali data kredensial login yang Anda masukkan pada halaman masuk.
- Pastikan huruf besar dan kecil sudah benar
- Coba muat ulang halaman login
- Gunakan opsi pemulihan jika tetap gagal
Pusat bantuan login
Proses pemasangan berkas APK Android berhenti atau ditolak oleh sistem.
Ruang penyimpanan perangkat penuh atau izin instalasi sumber tidak dikenal belum diaktifkan.
Pastikan memori ponsel Android mencukupi dan pengaturan keamanan mengizinkan instalasi berkas.
- Hapus berkas tidak terpakai untuk menyediakan ruang
- Aktifkan izin instalasi aplikasi di menu Pengaturan Android
- Unduh ulang berkas APK jika file rusak
Panduan instalasi aplikasi
Halaman permainan memuat terlalu lama atau terjadi jeda saat bermain.
Koneksi data tidak stabil atau penumpukan cache data peramban/aplikasi.
Jaringan yang kurang optimal dapat mengganggu sinkronisasi data permainan ke server.
- Ganti koneksi ke jaringan Wi-Fi atau paket data yang lebih kuat
- Bersihkan cache aplikasi secara berkala
- Mulai ulang aplikasi atau peramban Anda
Panduan pemecahan masalah